ตรวจสุขภาพบัญชีโฆษณา
ดู CTR ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และ ROAS ตามลำดับ เพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่โฆษณา กลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ หรือการปิดการขาย
ผลลัพธ์: รู้ว่าควรหยุด แก้ หรือเพิ่มงบแคมเปญไหน
ใช้กับอาการ: งบเท่าเดิมแต่ได้คนน้อยลง · ตัวเลขไม่ตรงกับยอดขายจริง
วิธีทำงานของเรา
เมื่อค่าโฆษณาแพงขึ้น คนส่วนใหญ่จะรีบเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายหรือเพิ่มงบก่อน ทั้งที่ปัญหาอาจอยู่คนละจุด หน้านี้อธิบายลำดับที่เราใช้ตรวจจริง เพื่อให้คุณนำไปตรวจแคมเปญของตัวเองได้เช่นกัน
4 ส่วนที่ตรวจทุกครั้ง
เริ่มจากจุดที่เงินรั่วมากที่สุดก่อนเสมอ ไม่ใช่จุดที่แก้ง่ายที่สุด
ดู CTR ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และ ROAS ตามลำดับ เพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่โฆษณา กลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ หรือการปิดการขาย
ผลลัพธ์: รู้ว่าควรหยุด แก้ หรือเพิ่มงบแคมเปญไหน
ใช้กับอาการ: งบเท่าเดิมแต่ได้คนน้อยลง · ตัวเลขไม่ตรงกับยอดขายจริง
จัด Campaign, Ad Set และ Ad ให้ทดสอบได้จริง แยกตัวแปรที่ต้องการวัดออกจากกัน ไม่ให้ผลปนกันจนอ่านไม่ออก
ผลลัพธ์: ทดสอบแล้วรู้ว่าอะไรทำให้ผลเปลี่ยน
ใช้กับอาการ: Advantage+ ตัดสินใจแทนโดยไม่บอกเหตุผล · กลัวบัญชีโดนระงับ
วาง Hook เนื้อหา หลักฐาน และ CTA ให้ต่อกัน ตรวจว่าราคา โปรโมชั่น และหน้าขายทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้หรือยัง
ผลลัพธ์: คนกดแล้วทักต่อ ไม่ใช่แค่เลื่อนผ่าน
ใช้กับอาการ: ครีเอทีฟตายเร็ว · คนเห็นแต่ไม่กด · มีคนทักแต่ปิดการขายไม่ได้
ติดตั้งการวัดผลให้ครบทุกจุดสำคัญ ทั้งฝั่งเว็บและฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ระบบโฆษณาเรียนรู้จากข้อมูลที่ถูกต้อง
ผลลัพธ์: ตัวเลขที่เห็นตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
ใช้กับอาการ: ตัวเลขใน Ads Manager ไม่ตรงกับยอดขายจริง
จุดที่งบรั่วมากที่สุด เรียงตามหัวข้อด้านล่างตัวเลขสมมติเพื่อประกอบคำอธิบาย
ทั้งกราฟและรายการด้านบนเป็นตัวอย่างประกอบคำอธิบาย ไม่ใช่ผลตรวจของลูกค้ารายใด ผลจริงของแต่ละหัวข้อขึ้นอยู่กับแคมเปญของคุณเอง
ทำไมต้องเรียงลำดับ
ตัวอย่างที่เจอบ่อย เมื่อวินิจฉัยผิดตั้งแต่ต้น
บ่อยครั้งกลุ่มเป้าหมายถูกอยู่แล้ว แต่ครีเอทีฟไม่ดึงดูดพอ ทำให้ต้องจ่ายแพงขึ้นเพื่อให้คนดู เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายจึงไม่ช่วย
ถ้าปิดการขายไม่ได้ ต้นทุนต่อยอดขายก็ยังสูงอยู่ดี ต้องดูตัวเลขปลายทาง ไม่ใช่แค่จำนวนคนทัก
ถ้าแก้หลายอย่างพร้อมกันจะแยกไม่ออกว่าอะไรได้ผล ครั้งต่อไปจึงทำซ้ำไม่ได้ ต้องวางโครงสร้างให้วัดทีละตัวแปร
เริ่มตรวจเองก่อนได้
ลำดับการตรวจทั้งหมดที่อธิบายในหน้านี้ ถูกย่อเป็น Checklist ให้เปิดดูควบคู่กับ Ads Manager ได้ทันที